ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ РЕСТОРАНА «SOFI»


ДОРОГИЕ ГОСТИ!

Мы делаем все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно. С этой целью, а также в интересах безопасности, просим Вас соблюдать правила поведения в ресторане «Sofi». Ресторан является частным заведением. Установленные нами Правила разработаны с учётом положений законодательства РФ п.4 Правил оказания услуг общественного питания (утверждены Постановлением Правительства РФ №1515 от 21.09.2020 г.).

Находясь на территории ресторана, Вы соглашаетесь с нашими условиями и принимаете правила, описанные ниже. Мы гарантируем своим гостям приятное и безопасное пребывание у нас при их соблюдении.


АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРАВИЛА
1.Время работы:
- Ресторан Sofi работает с 10:00 до 00:00.
- С 10:00 до 13:00 действует меню бранчей.
2. В ресторан не допускаются лица в пляжной, специализированной, рабочей одежде и служебной форме (за исключением форменной одежды сотрудников правоохранительных органов, военнослужащих, государственных гражданских служащих), в неопрятной, рваной или грязной одежде.
3. Администрация вправе отказать в доступе в ресторан без объяснения причин.
4. В целях Вашей безопасности в ресторане ведётся видеонаблюдение.
5. Администрация ресторана не несет ответственности за целостность и сохранность личных вещей посетителей, оставленных без присмотра (в том числе – за транспортные средства, оставленные на неохраняемой парковке). Администрация не несёт ответственности за оставленные в гардеробе ценные вещи и деньги. В случае утраты жетона гость должен представить доказательства принадлежности ему вещей, находящихся в гардеробе. Пожалуйста, будьте внимательны и не оставляйте свои личные вещи без присмотра.
6. Гости ресторана несут материальную ответственность за утерю или порчу посуды, предметов интерьера, мебели, отделки (сознательную или по неосторожности) и обязаны возместить причинённый ресторану ущерб в денежной форме из расчёта стоимости за испорченную вещь и иное имущество ресторана.
7. При бронировании столов по телефону, без внесения предоплаты, бронь сохраняется в течение 15-ти минут от назначенного времени. Гость вправе предупредить Администрацию об опоздании. По окончании 15-ти минут бронь аннулируется.
8. Администрация вправе прекратить отдых и нахождение гостя в ресторане в случае, если его поведение или состояние мешает отдыху других людей или его дальнейшему обслуживанию.
9. Запрещена продажа алкогольной продукции, пива и табачных изделий лицам, не достигшим 18-ти лет. Во избежание недоразумений - при себе иметь любой документ, подтверждающий возраст.
10. В случае нарушения любого из пунктов настоящих правил, Администрацией ресторана могут быть применены такие меры, как удаление нарушителя из ресторана и отказ в дальнейшем обслуживании.

ПРАВИЛА ОГРАНИЧЕНИЯ ДОСТУПА В РЕСТОРАН
В ресторан не допускаются лица:
- в алкогольном, токсическом или наркотическом опьянении, а также склонные к употреблению и/или распространению наркотических или токсических веществ (по мнению Администрации);
- ведущие себя агрессивно по отношению к гостям или персоналу ресторана, а также склонные к совершению агрессивных или противоправных действий в отношении гостей и персонала;
Степень опьянения либо агрессивности поведения Администрация определяет по собственному усмотрению.
- лица, не достигшие 18 лет, могут находится в ресторане до 22-00; после 22-00 - только в сопровождении родителей или лиц их заменяющих. При себе иметь любой документ, подтверждающий возраст и степень родства.

НА ТЕРРИТОРИЮ РЕСТОРАНА И ПРИЛЕГАЮЩУЮ ТЕРРИТОРИЮ ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПРОНОСИТЬ:
- любые виды напитков и продуктов питания независимо от типа их упаковки;
- наркотические, ядовитые, токсичные, сильнодействующие медицинские, взрывчатые и воспламеняющиеся вещества;
- средства личной защиты и любые виды оружия - холодное оружие, колющие, режущие предметы, оружие ударно-дробящего действия, огнестрельное оружие и оружие самообороны (электрошоковое, травматическое, газовое, исключением является служебное оружие представителей правоохранительных органов и иных лиц, чьи профессиональные полномочия связаны с разрешением на ношение оружия).
В случае обнаружения вышеуказанных предметов и веществ Администрация вправе отказать в посещении ресторана.

НА ТЕРРИТОРИИ РЕСТОРАНА ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- нарушать общественный порядок и спокойствие других посетителей;
- наносить материальный ущерб имуществу, персоналу и гостям ресторана;
- выносить из помещения ресторана посуду и любое другое имущество;
- употреблять наркотические и токсичные вещества;
- грубить сотрудникам и гостям ресторана, проявлять любые виды агрессии (в том числе – ненормативная лексика, угрозы, повышенный тон);
- преграждать дорогу или любым другим способом мешать перемещению гостей и сотрудников ресторана;
- мешать выступлению артистов во время шоу-программ, заходить на сцену;
- подсаживаться за столики к другим гостям без приглашения;
- находиться и заходить в служебные помещения без разрешения Администрации;
- торговать любыми ценностями (сувениры, цветы и т.д.);
- курить в ресторане, выходить на улицу/танцпол с посудой/столовыми приборами;
- танцевать на барной стойке, столах, стульях, диванах;
- использовать помещение ресторана для сна;
- лежать на диванах, закидывать ноги на столы;
- сидеть на столах подоконниках;
- снимать обувь, одежду, бельё;
- танцевать стриптиз, совершать действия сексуального и интимного характера;
- вступать в любой физический контакт с сотрудниками ресторана, делать им предложения невыполнимого или непристойного характера;
- играть в азартные игры (карты, нарды и т.д.).

УВЕДОМЛЯЕМ ВАС О ТОМ, ЧТО:
- сотрудники службы охраны, работающие на территории ресторана, представляют интересы Администрации. Просим Вас выполнять их требования и следовать их рекомендациям;
- в случае возникновения конфликтов и чрезвычайных ситуаций, Вы можете обратиться к сотрудникам ресторана;
- ресторан не несёт ответственности за вред, причинённый Вашему здоровью или имуществу, противоправными действиями третьих лиц;
- для получения первой медицинской помощи в ресторане находится аптечка;
- книга отзывов и предложений может быть представлена Администрацией по Вашему требованию;
- находясь на территории ресторана, вы можете стать участником любительской или профессиональной фото, видеозаписи и даете свое согласие на использование данных материалов для внутренних нужд ресторана (публикации на сайте ресторана/в соц. сетях) или публикации в прессе.

Пожалуйста, помните, что соблюдение правил необходимо для того, чтобы поддерживать уютную и доброжелательную атмосферу в ресторане и безопасность присутствующих.

УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ СТОЛА В Sofi:
Гости имеют право забронировать стол, позвонив по указанному на сайте или в социальных сетях номеру телефона ресторана.
Бронирование считается подтверждённым только после получения устного подтверждения от администратора ресторана.
В случае необходимости отмены брони, гость обязан уведомить ресторан не позднее чем за 1 час до указанного времени бронирования.
Стол удерживается за гостем в течение 15 минут после согласованного с гостем времени бронирования. В случае отсутствия отклика или прибытия позже указанного времени, бронь стола аннулируется.
- Столы бронируются с ограничением времени на 1,5 – 2 часа.
- По желанию, размещение ожидающих гостей на 1 персону предусмотрено у барной стойки.
Если гости задерживаются дольше ограниченного времени, администрация вправе попросить освободить столик для новых посетителей.
Бронирование в пятницу и субботу:
- Осуществляется в две посадки:
- С 18:00 до 21:00 (возможно с 19:00, но до 21:00; продолжительность брони не увеличивается).
 - С 21:30 до 00:00 (не ранее указанного времени, возможны исключения).
В случае, если на выбранную гостем дату и время в ресторане есть свободные (не забронированные ранее другими гостями) столы, администратор в ходе телефонного разговора или лично подтверждает возможность бронирования на выбранную гостем дату и время.
Если на выбранную гостем дату и время в ресторане отсутствуют свободные столы (не забронированные ранее другими гостями), администратор ресторана в ходе телефонного разговора или лично предлагает гостю забронировать стол на иную дату и время или включить гостя в лист ожидания. Для внесения гостя в лист ожидания администратор фиксирует имя гостя, количество персон и номер телефона.
При включении гостя в лист ожидания, администратор, при освобождении стола гость из листа ожидания уведомляется в порядке живой очереди (в соответствии с временем обращения) по телефону. Администрация обязуется уведомлять гостя заранее и сообщать ориентировочное время освобождения стола.
- ИСКЛЮЧЕНИЕ: возможно забронировать стол без ограничения по времени, если у вас день рождения или другое особое обстоятельство/мероприятие, при наличии свободного стола.
- В пятницу и субботу в ресторане проходит программа с живым вокалом, танцевальными перфомансами, групповым танцем «Сиртаки», DJ-ем и традиционным битьём тарелок.
Бронирование в будние дни:
- Рекомендуется на 2 - 2,5 часа.
- 3 часа и более — при необходимости, уточняйте во время брони у администратора.

УСЛОВИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ С ДЕТЬМИ:
- Детская комната работает:
 - Пн-Чт: 15:00 - 21:00
 - Пт: 15:00 - 22:00
 - Сб: 10:00 - 22:00
 - Вс: 10:00 - 21:00
Рекомендуем выбирать время посещения ресторана в рабочие часы детской комнаты.

УСЛОВИЯ ФОТОСЪЕМКИ:
Дорогие гости! Мы рады, что вы делаете красивые фотографии в нашем храме средиземноморской кухни и делитесь ими в своих социальных сетях. Благодарим вас за это! Но хотим обратить внимание, что для комфорта всех посетителей заведения, съемка со вспышкой запрещена на любые виды фотоаппаратов и мобильные телефоны.

ДРЕСС-КОД:
Дорогие гости, мы точно знаем, что атмосферу создают люди, поэтому рекомендуем, по возможности, соблюдать следующие стили одежды:
- Дневной дресс-код: Dressy Casual – нарядный повседневный стиль. Идеально подходит для уютных встреч и обедов.
- Вечерний дресс-код: Smart Casual – стильный и элегантный вид для вечерних мероприятий.
Пожалуйста, избегайте спортивной и пляжной одежды.

ПРАВИЛА ПО ПРОДУКТАМ ПИТАНИЯ И АЛЛЕРГИЯМ:
Поскольку мы стремимся обеспечить комфорт и безопасность наших гостей, обращаем ваше внимание на следующие моменты:
Запрещено употреблять продукты, принесенные с собой.
За исключением:
 - Специального питания для детей до года.
 - Торта на торжество любого типа (при наличии предзаказа).
Если у вас есть аллергия или непереносимость каких-либо продуктов, пожалуйста, сообщите об этом официанту.

УСЛОВИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ С СОБАКАМИ:
Мы рады приветствовать вас и ваших четвероногих друзей в нашем ресторане!
- Обратите внимание, что собаки могут находиться только на закрытой и летней (открытой) террасах.
- Мы принимаем только мелких и средних пород, так как не можем предоставить вход крупным собакам.
- Мы надеемся на ваше понимание и предполагаем, что ваши питомцы будут вакцинированы и хорошо воспитаны.

ПРАВИЛА КУРЕНИЯ:
Во всех зонах нашего заведения курение любых видов сигарет, включая электронные, строго запрещено. Мы заботимся о комфорте всех наших гостей и рекомендуем использовать специальную зону для курения.

Пожалуйста, следуйте данным правилам для обеспечения комфортного отдыха.

Желаем Вам приятного отдыха!

С Уважением, Администрация ресторана «Sofi».