ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ РЕСТОРАНА
«SOFI»

ДОРОГИЕ ГОСТИ!

Мы делаем все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно. С этой целью, а также в интересах безопасности, просим Вас соблюдать правила поведения в ресторане «Sofi». Ресторан является частным заведением. Установленные нами Правила разработаны с учётом положений законодательства РФ п.4 Правил оказания услуг общественного питания (утверждены Постановлением Правительства РФ №1515 от 21.09.2020 г.).

Находясь на территории ресторана, Вы соглашаетесь с нашими условиями и принимаете правила, описанные ниже. Мы гарантируем своим гостям приятное и безопасное пребывание у нас при их соблюдении.


АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРАВИЛА
1.Время работы: 
- Ресторан Sofi работает с 11:00 до 00:00 с пн по пт и с 10:00 до 00:00 по сб и вс.
- С 10:00 до 13:00 действует меню бранчей по сб и вс.
2. В ресторан не допускаются лица в пляжной, специализированной, рабочей одежде и служебной форме (за исключением форменной одежды сотрудников правоохранительных органов, военнослужащих, государственных гражданских служащих), в неопрятной, рваной или грязной одежде. 
3. Администрация вправе отказать в доступе в ресторан без объяснения причин. 
4. В целях Вашей безопасности в ресторане ведётся видеонаблюдение. 
5. Администрация ресторана не несет ответственности за целостность и сохранность личных вещей посетителей, оставленных без присмотра (в том числе – за транспортные средства, оставленные на неохраняемой парковке). Администрация не несёт ответственности за оставленные в гардеробе ценные вещи и деньги. В случае утраты жетона гость должен представить доказательства принадлежности ему вещей, находящихся в гардеробе. Пожалуйста, будьте внимательны и не оставляйте свои личные вещи без присмотра. 
6. Гости ресторана несут материальную ответственность за утерю или порчу посуды, предметов интерьера, мебели, отделки (сознательную или по неосторожности) и обязаны возместить причинённый ресторану ущерб в денежной форме из расчёта стоимости за испорченную вещь и иное имущество ресторана.
7. При бронировании столов по телефону, без внесения предоплаты, бронь сохраняется в течение 15-ти минут от назначенного времени. Гость вправе предупредить Администрацию об опоздании. По окончании 15-ти минут бронь аннулируется. 
8. Администрация вправе прекратить отдых и нахождение гостя в ресторане в случае, если его поведение или состояние мешает отдыху других людей или его дальнейшему обслуживанию. 
9. Запрещена продажа алкогольной продукции, пива и табачных изделий лицам, не достигшим 18-ти лет. Во избежание недоразумений - при себе иметь любой документ, подтверждающий возраст. 
10. В случае нарушения любого из пунктов настоящих правил, Администрацией ресторана могут быть применены такие меры, как удаление нарушителя из ресторана и отказ в дальнейшем обслуживании. 
11. Сервисный сбор
При обслуживании организованных групп и банкетов от 10 персон к стоимости заказа автоматически добавляется сервисный сбор в размере 10%.
Сервисный сбор является обязательной частью стоимости обслуживания и включает:
- организацию и координацию мероприятия;
- дополнительное обслуживание официантами;
- сервировку и подготовку зала;
- своевременную подачу блюд и напитков;
- уборку после завершения мероприятия.
Данное условие распространяется на все мероприятия, независимо от способа оплаты (наличный расчет, банковская карта или оплата по расчетному счету).
Оформляя заказ, бронирование или подтверждая проведение мероприятия, заказчик подтверждает свое согласие с настоящими условиями обслуживания.

ПРАВИЛА ОГРАНИЧЕНИЯ ДОСТУПА В РЕСТОРАН
В ресторан не допускаются лица: 
- в алкогольном, токсическом или наркотическом опьянении, а также склонные к употреблению и/или распространению наркотических или токсических веществ (по мнению Администрации); 
- ведущие себя агрессивно по отношению к гостям или персоналу ресторана, а также склонные к совершению агрессивных или противоправных действий в отношении гостей и персонала; 
Степень опьянения либо агрессивности поведения Администрация определяет по собственному усмотрению. 
- лица, не достигшие 18 лет, могут находится в ресторане до 22-00; после 22-00 - только в сопровождении родителей или лиц их заменяющих. При себе иметь любой документ, подтверждающий возраст и степень родства. 

НА ТЕРРИТОРИЮ РЕСТОРАНА И ПРИЛЕГАЮЩУЮ ТЕРРИТОРИЮ
ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПРОНОСИТЬ:
- любые виды напитков и продуктов питания независимо от типа их упаковки; 
- наркотические, ядовитые, токсичные, сильнодействующие медицинские, взрывчатые и воспламеняющиеся вещества; 
- средства личной защиты и любые виды оружия - холодное оружие, колющие, режущие предметы, оружие ударно-дробящего действия, огнестрельное оружие и оружие самообороны (электрошоковое, травматическое, газовое, исключением является служебное оружие представителей правоохранительных органов и иных лиц, чьи профессиональные полномочия связаны с разрешением на ношение оружия).
В случае обнаружения вышеуказанных предметов и веществ Администрация вправе отказать в посещении ресторана. 

НА ТЕРРИТОРИИ РЕСТОРАНА ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- нарушать общественный порядок и спокойствие других посетителей; 
- наносить материальный ущерб имуществу, персоналу и гостям ресторана; 
- выносить из помещения ресторана посуду и любое другое имущество; 
- употреблять наркотические и токсичные вещества; 
- грубить сотрудникам и гостям ресторана, проявлять любые виды агрессии (в том числе – ненормативная лексика, угрозы, повышенный тон); 
- преграждать дорогу или любым другим способом мешать перемещению гостей и сотрудников ресторана; 
- мешать выступлению артистов во время шоу-программ, заходить на сцену; 
- подсаживаться за столики к другим гостям без приглашения; 
- находиться и заходить в служебные помещения без разрешения Администрации; 
- торговать любыми ценностями (сувениры, цветы и т.д.); 
- курить в ресторане, выходить на улицу/танцпол с посудой/столовыми приборами; 
- танцевать на барной стойке, столах, стульях, диванах; 
- использовать помещение ресторана для сна; 
- лежать на диванах, закидывать ноги на столы; 
- сидеть на столах подоконниках; 
- снимать обувь, одежду, бельё; 
- танцевать стриптиз, совершать действия сексуального и интимного характера; 
- вступать в любой физический контакт с сотрудниками ресторана, делать им предложения невыполнимого или непристойного характера; 
- играть в азартные игры (карты, нарды и т.д.).

УВЕДОМЛЯЕМ ВАС О ТОМ, ЧТО:
- сотрудники службы охраны, работающие на территории ресторана, представляют интересы Администрации. Просим Вас выполнять их требования и следовать их рекомендациям; 
- в случае возникновения конфликтов и чрезвычайных ситуаций, Вы можете обратиться к сотрудникам ресторана; 
- ресторан не несёт ответственности за вред, причинённый Вашему здоровью или имуществу, противоправными действиями третьих лиц; 
- для получения первой медицинской помощи в ресторане находится аптечка; 
- книга отзывов и предложений может быть представлена Администрацией по Вашему требованию; 
- находясь на территории ресторана, вы можете стать участником любительской или профессиональной фото, видеозаписи и даете свое согласие на использование данных материалов для внутренних нужд ресторана (публикации на сайте ресторана/в соц. сетях) или публикации в прессе. 

Пожалуйста, помните, что соблюдение правил необходимо для того, чтобы поддерживать уютную и доброжелательную атмосферу в ресторане и безопасность присутствующих. 

УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ СТОЛА В Sofi:
- Бронь стола держится 15 минут со времени бронирования.
- По желанию, размещение ожидающих гостей на 1 персону предусмотрено у барной стойки.
Бронирование в пятницу и субботу:
- Осуществляется в две посадки:
 - С 18:00 до 21:00 (возможно с 19:00, но до 21:00; продолжительность брони не увеличивается).
 - С 21:30 до 00:00 (не ранее указанного времени, возможны исключения).
Возможно забронировать стол без ограничения по времени при внесении определенного депозита.
- В пятницу и субботу в ресторане проходит программа с живым вокалом, танцевальными перфомансами, групповым танцем «Сиртаки», DJ-ем и традиционным битьём тарелок.
Бронирование в будние дни:
- Рекомендуется на 2 - 2,5 часа.
- 3 часа и более — при необходимости уточняйте во время брони.

УСЛОВИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ С ДЕТЬМИ:
- Детская комната работает:
 - Пн-Чт: 15:00 - 21:00
 - Пт: 15:00 - 22:00
 - Сб: 10:00 - 22:00
 - Вс: 10:00 - 21:00
Рекомендуем выбирать время посещения ресторана в рабочие часы детской комнаты.

УСЛОВИЯ ФОТОСЪЕМКИ:
Дорогие гости! Мы рады, что вы делаете красивые фотографии в нашем храме средиземноморской кухни и делитесь ими в своих социальных сетях. Благодарим вас за это! Но хотим обратить внимание, что для комфорта всех посетителей заведения, съемка со вспышкой запрещена на любые виды фотоаппаратов и мобильные телефоны. 

ДРЕСС-КОД:
Дорогие гости, мы точно знаем, что атмосферу создают люди, поэтому рекомендуем, по возможности, соблюдать следующие стили одежды:
- Дневной дресс-код: Dressy Casual – нарядный повседневный стиль. Идеально подходит для уютных встреч и обедов.
- Вечерний дресс-код: Smart Casual – стильный и элегантный вид для вечерних мероприятий.
Пожалуйста, избегайте спортивной и пляжной одежды.

ПРАВИЛА ПО ПРОДУКТАМ ПИТАНИЯ И АЛЛЕРГИЯМ:
Поскольку мы стремимся обеспечить комфорт и безопасность наших гостей, обращаем ваше внимание на следующие моменты:
Запрещено употреблять продукты, принесенные с собой.
За исключением:
 - Специального питания для детей до года.
 - Торта на торжество любого типа (при наличии предзаказа).
Если у вас есть аллергия или непереносимость каких-либо продуктов, пожалуйста, сообщите об этом официанту.

УСЛОВИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ С СОБАКАМИ:
Мы рады приветствовать вас и ваших четвероногих друзей в нашем ресторане! 
- Обратите внимание, что собаки могут находиться только на закрытой и летней (открытой) террасах.
- Мы принимаем только мелких и средних пород, так как не можем предоставить вход крупным собакам.
- Мы надеемся на ваше понимание и предполагаем, что ваши питомцы будут вакцинированы и хорошо воспитаны.

ПРАВИЛА КУРЕНИЯ:
Во всех зонах нашего заведения курение любых видов сигарет, включая электронные, строго запрещено. Мы заботимся о комфорте всех наших гостей и рекомендуем использовать специальную зону для курения.

Пожалуйста, следуйте данным правилам для обеспечения комфортного отдыха.

Желаем Вам приятного отдыха!

С Уважением, Администрация ресторана «Sofi».